Risikomanagement

Ein wesentlicher Bestandteil des Qualitätsmanagements ist der umfassende Bereich des Risikomanagements. Dieses befasst sich schwerpunktmässig mit denjenigen Situationen in der Krankenversorgung, welche die Sicherheit des Patienten gefährden, denn die Sicherheit des Patienten ist das höchste Gut. Ziel des Risikomanagements ist es daher, potenzielle Risikokonstellationen für die Patienten rechtzeitig aufzudecken und zu vermeiden und sicher zu stellen, dass kein Patient zu Schaden kommt.

Um diese Sicherheit zu gewährleisten bedarf es des stetigen Lernens aus kritischen Ereignissen, Beinahe-Fehlern und tatsächlich eingetretenen Fehlern. Zu diesem Zweck benützen wir nicht nur im Spitalbereich, sondern im ganzen Schweizerischen Epilepsie-Zentrum das Fehlermeldesystem CIRS (Critical Incident Reporting System), mit welchem alle Mitarbeitenden anonym kritische Ereignisse melden können und das uns erlaubt, Fehler genau zu analysieren und rasch gezielte Massnahmen zu ergreifen.